12月16日，中建八局一公司2023年第二期“烈火真金”中高層培訓班在中建八局人才發(fā)展中心（山東）舉行。中建八局一公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)齊朋，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理?；瘧椀阮I(lǐng)導班子成員，總部部門(mén)負責人，各二級單位主要負責人參加培訓。

齊朋以《尊重客戶(hù) 完美履約 穩扎穩打推進(jìn)“2+5”規劃落地》為題授課。他指出，“尊重客戶(hù) 完美履約”是公司發(fā)展壯大的致勝法寶，是價(jià)值創(chuàng )造的核心內涵和必然路徑，并分析了公司當前客戶(hù)服務(wù)存在的問(wèn)題。他表示，要牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展思想，提高服務(wù)標準，實(shí)現和合共贏(yíng)；時(shí)刻牢記“服務(wù)商”的身份定位，建立健全客戶(hù)管理長(cháng)效機制，堅持 “一切工作到項目、一切服務(wù)到現場(chǎng)”；堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立長(cháng)期主義的價(jià)值觀(guān)，提升高端資源整合能力，凝聚起攻堅克難的強大合力，實(shí)現“尊重客戶(hù) 完美履約”。

齊朋宣貫了公司“2+5”發(fā)展規劃，詳細闡述了發(fā)展愿景、主要指標、發(fā)展戰略等，強調要穩扎穩打推進(jìn)“535”戰略部署，堅持“五個(gè)領(lǐng)先”目標，圍繞“三條曲線(xiàn)”路徑，落實(shí)“五大工程”舉措，推動(dòng)公司成為世界一流的現代化綜合建設服務(wù)商。

本次培訓課程設置緊密結合公司戰略與重點(diǎn)任務(wù)，包括華為客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗分享、“2+5”規劃創(chuàng )新研究成果解讀等課程，聚焦客戶(hù)服務(wù)，洞悉行業(yè)熱點(diǎn)，進(jìn)一步強化中高層管理者的客戶(hù)思維、全局視野和戰略思維。

培訓設置角色轉換、交流研討等環(huán)節，充分活躍團隊氛圍，提高學(xué)習熱情，提升培訓效果。