春風(fēng)花草香，陽(yáng)光從高大的棕櫚樹(shù)上灑落。走進(jìn)廈門(mén)市思明區天倫花園小區，嶄新的停車(chē)區、新粉刷的樓道墻面、鋪上塑膠的中庭廣場(chǎng)映入眼簾。

中建八局一公司承建的廈門(mén)思明區第二批老舊小區改造項目（嘉蓮街道）點(diǎn)多面廣，總建筑面積約159.96萬(wàn)平方米，涉及10個(gè)社區的79個(gè)小區，共計323棟居民樓、13699戶(hù)居民，關(guān)乎到千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，改造過(guò)程中的溝通協(xié)調難度大。

經(jīng)過(guò)4個(gè)月的施工，項目圓滿(mǎn)完成25個(gè)小區的改造任務(wù)，覆蓋4686戶(hù)居民，昔日的老舊小區煥發(fā)出了新活力。

項目進(jìn)場(chǎng)之初，居民不支持、訴求不統一成為擺在項目面前的第一道難題。有的居民期待拆遷不支持小區改造，有居民家中搭有違建，還有的居民擔心施工的噪音會(huì )影響孩子學(xué)習和休息。面對這些不理解的聲音，有著(zhù)老舊小區改造經(jīng)驗的項目經(jīng)理魏燕龍說(shuō)，“只有土辦法，必須挨家挨戶(hù)去溝通”。

圍繞著(zhù)改什么、怎么改等問(wèn)題，項目積極與社區溝通，在每個(gè)小區改造前至少進(jìn)行1次可研方案公示、1輪改造方案介紹會(huì )、2輪居民意見(jiàn)征求會(huì )，就改造方案反復研究論證，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)。

項目根據社區分布，設置3大片區、10個(gè)居民訴求點(diǎn)，安排分管責任人和現場(chǎng)負責人，并在每個(gè)小區張貼訴求點(diǎn)指引牌，方便居民在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通。

項目制作了兩種不同方案改造后的效果圖，并組織召開(kāi)了第四輪居民意見(jiàn)征求會(huì )，確定了在綠化率達標的同時(shí)增加30余個(gè)車(chē)位的改造方案，盡最大可能滿(mǎn)足居民訴求。

天倫花園小區建成于2000年，住有300多戶(hù)居民，小區內的污水、電力、燃氣管網(wǎng)老化，道路破損較為嚴重，停車(chē)位緊缺，居民改造的意愿強烈，所以在此次改造中被列為特急改造小區進(jìn)行優(yōu)先改造。

為盡快讓小區居民享受新環(huán)境，減少施工占道、噪音擾民等影響，項目深入現場(chǎng)了解情況，3天內組織施工隊破除路面，為專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)單位施工打開(kāi)作業(yè)面，同時(shí)優(yōu)化小區場(chǎng)地空間布局，增加車(chē)位20余個(gè)。從進(jìn)場(chǎng)施工到恢復道路，項目團隊僅用46天時(shí)間，趕在春節前完成了天倫花園小區的改造任務(wù)。

改造之前，路燈年久失修、墻面空鼓、涂料剝落、管道老化堵塞、扶手生銹……改造后，這些問(wèn)題都得到了解決，小區的道路、綠化、雨污管網(wǎng)、消防設施、環(huán)衛設施等得到了全方位提升，居民的幸福生活不斷“加碼”。

項目把居民需求放在首要位置，以“等不起”“慢不得”的緊迫感，高效完成了首批改造任務(wù)，受到了小區業(yè)委會(huì )和居民的一致好評，天倫花園業(yè)主代表為項目送來(lái)錦旗。

目前，項目累計收到錦旗9面、表?yè)P信5封。